Política de Envios - Ecoa Viveiro
Na Ecoa Viveiro, nossa prioridade é garantir que suas plantas cheguem até você da forma mais saudável e rápida possível. Por isso, todos os envios são cuidadosamente planejados para minimizar o tempo de transporte e garantir a preservação da qualidade dos produtos.
Como Funciona o Envio:
- Todos os produtos são enviados preferencialmente via Sedex, que consideramos a forma mais eficiente para garantir a agilidade e segurança necessárias para o transporte de plantas vivas.
- As encomendas são enviadas preferencialmente todas as segundas-feiras, sempre na semana posterior à confirmação do pagamento. Essa estratégia garante que as plantas não fiquem armazenadas na transportadora durante o final de semana, evitando condições desfavoráveis que possam prejudicar a qualidade do produto.
- Nosso objetivo é que as plantas cheguem ao destino ainda dentro da mesma semana, minimizando o tempo que elas passam em trânsito e assegurando que sofram o mínimo impacto possível.
Acompanhamento do Pedido:
Assim que sua encomenda for postada, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da entrega através do site dos Correios. Dessa forma, você poderá verificar a localização da sua encomenda em tempo real e se preparar para recebê-la.
Dicas para Recebimento:
- Certifique-se de que haverá alguém disponível para receber o pedido no endereço indicado, especialmente porque se trata de plantas vivas que requerem cuidados imediatos ao chegar.
- Assim que receber suas plantas, recomendamos que as desembrulhe com cuidado e as acondicione em um ambiente adequado para que possam se adaptar rapidamente ao novo local.
Estamos empenhados em proporcionar a melhor experiência de compra possível, garantindo que suas plantas cheguem até você em perfeito estado. Se tiver qualquer dúvida sobre o processo de envio ou precisar de suporte, não hesite em entrar em contato com a nossa equipe de atendimento ao cliente.
